สำหรับ iThesis Office Add-in version 1.2.15.0 ขึ้นไปจะสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานได้เมื่อไม่ได้ใช้งานเวอร์ชันล่าสุด โดยหากเวอร์ชันไม่อัปเดตเอง จะต้องทำการเคลียร์แคช กรณี Microsoft Word บน Macbook สามารถเคลียร์แคชได้โดยตรงโดยการกดที่ตัว i และเลือก clear ...
เมื่อนักศึกษาทำการ save to cloud ไฟล์วิทยานิพนธ์ ที่ add-in แสดงข้อความ save complete แต่พบว่าไม่มีไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดเข้าสู่ระบบ (รายการที่บันทึกล่าสุดไม่ขึ้นที่ revision ที่ add-in และ web portal) ...