การตรวจสอบกรณี save to cloud ขึ้นว่า save complete แต่ที่ revision ไม่มีรายการอัปโหลดล่าสุด
เมื่อนักศึกษาทำการ save to cloud ไฟล์วิทยานิพนธ์ ที่ add-in แสดงข้อความ save complete แต่พบว่าไม่มีไฟล์ที่ต้องการอัปโหลดเข้าสู่ระบบ (รายการที่บันทึกล่าสุดไม่ขึ้นที่ revision ที่ add-in และ web portal)
สาเหตุหนึ่งอาจเกิดจากสารบัญของเอกสารวิทยานิพนธ์มีรูปแบบไม่ถูกต้องที่จะนำไปทำบุ๊คมาร์ก (bookmark) จึงทำให้ระบบสร้างไฟล์ PDF ไม่สำเร็จ เป็นผลให้ไม่สามารถดำเนินการบันทึกไฟล์บนระบบได้
การตรวจสอบจะใช้เครื่องมือ paragraph mark โดยสามารถตั้งค่าให้แสดง paragraph mark ได้ที่นี่
สารบัญหลักรูปแบบที่ถูกต้องจะมีลักษณะดังนี้
ประกอบด้วย ชื่อหัวข้อ ตามด้วย tab และเลขหน้า (สามารถเป็นตัวอักษรหรือเลขโรมันตามข้อกำหนดของแต่ละมหาวิทยาลัยได้
และท้ายเลขหน้าจะต้องมีเครื่องหมายขึ้นบรรทัดใหม่ และปิดท้ายสารบัญด้วย section break (next page)
และท้ายเลขหน้าจะต้องมีเครื่องหมายขึ้นบรรทัดใหม่ และปิดท้ายสารบัญด้วย section break (next page)
ลักษณะของสารบัญหลักที่ไม่ถูกรูปแบบที่พบเจอและทำให้เกิดเหตุการณ์นี้
แบบที่ 1 ขึ้นบรรทัดใหม่ด้วยการกด enter สังเกตได้จากเมื่อกด paragraph mark
แบบที่ 2 ด้านหลังเลขหน้าของแต่ละหัวข้อไม่มีเครื่องหมาย enter
แบบที่ 3 หน้าสุดท้ายของสารบัญไม่ใช้ section break ในการขึ้นหน้าใหม่ (เทมเพลตของระบบมีการทำเป็น section break แล้ว)
แนะนำให้จัดทำสารบัญหลักด้วยเครื่องมือของ Microsoft Word เนื่องจากจะมีรูปแบบที่ถูกต้องแล้ว