iThesis Error: Validate document
บทความนี้รวบรวมแนวทางการแก้ไขกรณีพบกับ iThesis Error: Validate document
ทีมงานจะรวบรวมและจัดทำแนวทางการแก้ไขไว้ที่นี่ หากพบปัญหาที่นอกเหนือจากที่ระบุในนี้หรือที่มีระบุแต่ยังไม่มีแนวทางแก้ไข ผู้ใช้งานสามารถแจ้งทีมงานมาได้ที่ https://www.facebook.com/ithesis.co พร้อมระบุว่ามาจาก iThesis Help Center โดยจะมีทีมงานตอบกลับในวันและเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 - 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ทั้งนี้รบกวนท่านที่พบปัญหาแจ้งที่ Feedback ของ iThesis Add-in
รายการ Error ที่พบและวิธีการแก้ไข
Error: CheckIfOverlapped: General Exception
สาเหตุ:
เกิดจากการใช้งานฟังก์ชันที่ไม่มีในเวอร์ชันของ Microsoft Word LTSC 2021
การแก้ไข:
ทีมงานได้ปรับปรุงแล้วที่ iThesis Add-in เวอร์ชัน 1.4.0.4 ปัจจุบันจะไม่พบปัญหาแล้วหากใช้งาน Microsoft Word เวอร์ชันอัปเดตล่าสุด
Error: Cannot read properties of undefined (reading 'findIndex')
สาเหตุ:
เกิดจากเทมเพลตบางส่วนของเล่มถูกลบออก ทำให้ระบบแจ้งเตือนว่าตรวจสอบไม่เจอรายการที่จะต้องทำการอัปเดต
การแก้ไข:
เปิดไฟล์เปล่ามาสร้างเทมเพลตใหม่เนื่องจากเมื่อเทมเพลตบางส่วนถูกลบทิ้งไปแล้ว จะนำกลับมาได้ยาก จำเป็นต้องสร้างใหม่และย้ายเนื้อหามาที่ไฟล์ที่ generate ใหม่ และระมัดระวังไม่ลบส่วนของเทมเพลตออก (ทีมงานกำลังตรวจสอบว่ามีวิธีการใดบ้างที่ผู้ใช้งานสามารถลบเทมเพลตบางส่วนออก เนื่องจากเทมเพลตถูกตั้งค่าให้ไม่สามารถลบได้ไว้)
Error: ValidateCommittee: Cannot read properties of null (reading 'toString')
สาเหตุ:
อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
การแก้ไข:
อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
Error: ValidateCommittee: null is not an object (evaluating 'ctrlTxt.toString')
สาเหตุ: ข้อมูลของคณะกรรมการสอบมีรูปแบบไม่รองรับกับเทมเพลต โดยส่วนของชื่อกลางมีคำว่า null
การแก้ไข: หากนักศึกษา Generate template ใหม่หลังจาก 1 ตุลาคม 2567 จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยนักศึกษาที่สร้างรูปเล่มก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2567 และต้องการใช้ไฟล์เดิม ให้ดำเนินการดังนี้
1. เข้าสู่ระบบไอทีสิสเว็บพอร์ทัล
2. ไปที่ Electronic form เลือก Committee & Examiner
3. กดที่รูป ดินสอ ที่ชื่อกรรมการ และกด save อีกครั้ง โดยให้ดำเนินการเช่นนี้กับคณะกรรมการทุกท่านที่มีในรายการ ทั้งนี้หากพบว่ากรรมการสอบท่านใดกดรูปดินสอแล้วไม่สามารถเปิดหน้าต่างแก้ไขได้ ให้ค้นชื่อของคณะกรรมการท่านนั้นที่ชื่อค้นหา หากค้นหาไม่พบแสดงว่าชื่ออาจถูกลบออกจากฐานข้อมูลแล้ว ให้ลบรายชื่อนั้นออกและประสานงานกับผู้ดูแลระบบประจำสถาบันดำเนินการเพิ่มชื่อใหม่ จากนั้นนักศึกษาดำเนินการเลือกรายชื่อกรรมการที่ถูกเพิ่มมาใหม่ได้ตามปกติ
4. กลับมาที่ไฟล์ Word แล้วกด Generate template อีกครั้งก่อนจะกด Save to cloud
หากดำเนินการแล้วยังคงขึ้น Error ดังกล่าว ให้ดำเนินการลบรายชื่อของคณะกรรมการสอบที่เป็นอาจารย์ภายนอกมหาวิทยาลัยออก จากนั้นกด Generate template เพื่อให้รายชื่อหายไป และกลับไปเพิ่มชื่อของอาจารย์และกด Generate template อีกครั้งเพื่อให้ชื่อของอาจารย์กลับมาแสดงที่หน้าเอกสาร
หรือสามารถดำเนินการเปิดไฟล์เปล่ามาแล้ว Generate template ใหม่ จากนั้นย้ายเนื้อหาจากไฟล์เดิมมาที่ไฟล์ใหม่ หรือติดต่อทีมงานที่ https://www.facebook.com/ithesis.co และแจ้งว่า "มาจาก iThesis Help Center พบปัญหา Error: ValidateCommittee: null is not an object (evaluating 'ctrlTxt.toString') " จะสามารถรับบริการช่วยเหลือได้