ระบบไม่สามารถเข้าถึงได้ / The System is Unreachable.
เมื่อนักศึกษาต้องการใช้งานระบบไอทีสิส โดยเลือกมหาวิทยาลัยที่นักศึกษาสังกัด แต่กลับพบกับหน้าจอดังรูป
โดยมีข้อความขึ้นว่า
The system is unreachable. If you have any problem, please contact administrator via ithesis@universityname.com
อาจเกิดจากหลายสาเหตุดังต่อไปนี้
1. ระบบไอทีสิสมีการปิดการเข้าสู่ระบบ ในส่วนนี้สามารถตรวจสอบได้โดยการเข้าสู่ iThesis Web Portal จะพบกับข้อความแจ้งปิดระบบบริเวณด้านล่างปุ่ม Login ตัวอย่างดังรูป
2. ระบบไอทีสิสไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยจะไม่สามารถเข้าถึงหน้า iThesis Web Portal ของมหาวิทยาลัยนั้น ๆ ได้ด้วยเช่นกัน
3. การตั้งค่าระบบชื่อโดเมน (domain name server: DNS) ของมหาวิทยาลัยไม่ครอบคลุมให้ iThesis Office Add-in เข้าถึงได้ รวมไปถึงการปิดกั้นการเรียกใช้งาน iThesis Web Portal ด้วย iThesis Office Add-in
โดยสามารถตรวจสอบเบื้องต้นจากเข้า iThesis Web Portal สามารถ login ได้ตามปกติ แต่พบกับข้อความดังกล่าวที่ iThesis Office Add-in หรือไม่สามารถเข้า iThesis Web Portal ได้เมื่อใช้อินเตอร์เน็ตภายนอกมหาวิทยาลัย
โดยสามารถตรวจสอบเบื้องต้นจากเข้า iThesis Web Portal สามารถ login ได้ตามปกติ แต่พบกับข้อความดังกล่าวที่ iThesis Office Add-in หรือไม่สามารถเข้า iThesis Web Portal ได้เมื่อใช้อินเตอร์เน็ตภายนอกมหาวิทยาลัย
โดยเมื่อนักศึกษาพบปัญหาดังกล่าวให้ดำเนินการติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีสิสประจำมหาวิทยาลัย หรือสามารถแจ้งที่ Facebook Page: iThesis Nex-Gen หรือ iThesis Nex-Gen Official Website
Related Articles
การลงทะเบียน Paperpilot และการเชื่อมโยงบัญชี iThesis กับบัญชี Paperpilot / How to Register Paperpilot and link your iThesis account with Paperpilot
เมื่อผู้ใช้งาน iThesis ต้องการใช้งาน Rover AI (รองรับบน iThesis Add-in เวอร์ชันใหม่ 1.4.0.0 เป็นต้นไป) ผู้ใช้งานจะต้องเปิดบัญชีใช้งาน (register) กับ Paperpilot หรือ iThesis Mobile Application และทำการเชื่อมโยงบัญชีใช้งานระบบ iThesis กับบัญชี ...iThesis Error Validate document CheckIfOverlapped: General Exception
iThesis Office Add-in เวอร์ชัน 1.4.0.4 เป็นต้นไป ได้ปรับปรุงให้สามารถใช้งานได้แล้วบน Microsoft Office LTSC 2021 ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่มักจะพบกับ Error นี้ วิธีการแก้ไขด้วยตนเอง เมื่อนักศึกษาทำการ save to cloud แล้วไม่สามารถ Save to cloud ได้ โดยพบกับ ...How to Login iThesis Office Add-in / วิธีการเข้าสู่ระบบไอทีสิสผ่าน iThesis Office Add-in
ในการใช้งาน iThesis Office Add-in จำเป็นจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน โดยปัจจุบัน iThesis Office Add-in จะรองรับการใช้งานเฉพาะบทบาท นิสิต / นักศึกษา ที่จะต้องใช้งานทำรูปเล่มวิทยานิพนธ์ โดยสามารถเข้าสู่ระบบไอทีสิส ได้ทั้งหมด 3 วิธี วิธีที่ 1 ใช้ ...iThesis Add-in 1.3.0 / 1.4.0 - หน้าแนวนอนถูกเปลี่ยนเป็นแนวตั้งหลังจาก Generate Template
สำหรับ iThesis Add-in เวอร์ชันเก่าที่ติดตั้งได้เฉพาะบน Windows ซึ่งไม่มีการปรับปรุงและพัฒนาเพิ่มเติมแล้ว เนื่องจากการอัปเดตโปรแกรม Microsoft Word ส่งผลให้การทำงานบางส่วนของ iThesis Add-in เวอร์ชันเก่าเปลี่ยนแปลงไป โดยเมื่อกด Generate template ...ไม่สามารถเข้าสู่ระบบไอทีสิสโดยใช้วิธีล็อคอินด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ / Unable to use login via Microsoft Account for iThesis
เมื่อท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบไอทีสิสด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ของสถาบันได้ ให้ตรวจสอบดังนี้ 1. ตรวจสอบว่าสถาบันหรือองค์กรของคุณท่านซื้อระบบไอทีสิสจากเราหรือไม่ โดยสามารถสอบถามได้ที่ส่วนงานที่ดูแลเรื่องการทำวิทยานิพนธ์ของสถาบันหรือมหาวิทยาลัยของท่าน 2. ...